LEGAL REFERENCE

Cách hot88 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được tách biệt và mã hóa riêngBạn kiểm soát việc chia sẻ thông tin marketingLịch sử chơi game và giao dịch được lưu trong tài khoản
hot88 Cách hot88 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh để bạn hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà hot88 đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat từ trang chủ hot88...
Hotline tài khoản Gọi đường dây nóng được hiển thị trong...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết của hot88 trong việc quản lý thông tin người dùng

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng và quyền kiểm soát của người dùng. Dưới đây là sáu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ hot88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán và mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi sử dụng hàm băm một chiều với muối ngẫu nhiên.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do, và được kiểm toán hàng tháng.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc email bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt tài khoản. Nếu muốn xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email bảo mật; chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Log truy cập và địa chỉ IP được lưu trong chín mươi ngày trừ khi có tranh chấp đang mở.

Không chia sẻ marketing

hot88 không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua link ở cuối mỗi thư.

Báo cáo sự cố

Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ, đồng thời công bố các bước khắc phục trên trang Thông báo hot88.

So sánh cách hot88 xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này được viết với cùng nguyên tắc minh bạch như các tài liệu pháp lý khác của hot88. Bảng dưới đây cho thấy điểm...

Thu thập thông tin cá nhânTrang Bảo mật liệt kê chi tiết loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc chơi game. Trang Điều khoản giải thích cách dữ liệu đó được sử dụng để xác minh tuổi và khu vực. Trang Cookie mô tả thông tin tự động ghi nhận qua trình duyệt.
Mã hóa giao dịchBảo mật nêu chi tiết giao thức TLS 1.3 và băm mật khẩu một chiều. Trang Rút tiền bổ sung cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Điều khoản quy định trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn thông tin đăng nhập.
Quyền chỉnh sửa và xóaTrang Bảo mật hướng dẫn bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản quy định thời hạn lưu trữ tối thiểu ba năm cho giao dịch tài chính. Cookie cho phép bạn xóa cookie theo dõi phiên nhưng không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản chính.
Chia sẻ với bên thứ baBảo mật cam kết không bán dữ liệu marketing. Trang Rút tiền giải thích rằng chúng tôi chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ để xử lý chuyển khoản. Điều khoản liệt kê nghĩa vụ công bố thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
Thông báo vi phạm dữ liệuBảo mật quy định hot88 sẽ thông báo cho bạn trong bảy mươi hai giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật. Điều khoản nêu rõ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi trong trường hợp đó. Trang Cookie không liên quan vì cookie không chứa dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Lưu trữ log truy cậpBảo mật ghi nhận rằng địa chỉ IP và log đăng nhập được giữ chín mươi ngày. Cookie mô tả thông tin phiên tự động thu thập qua trình duyệt. Điều khoản cho phép chúng tôi sử dụng log này để điều tra gian lận hoặc tranh chấp tài khoản.
Email marketing và hủy đăng kýBảo mật khẳng định bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào và chúng tôi không bán danh sách email. Điều khoản quy định hot88 có quyền gửi thông báo quan trọng về tài khoản ngay cả khi bạn đã hủy email marketing. Cookie không liên quan đến email.
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Các yếu tố thiết kế giúp bạn quản lý dữ liệu dễ dàng trên hot88

Chúng tôi đặt quyền kiểm soát dữ liệu ngay trong giao diện tài khoản để bạn không cần gửi email hay gọi điện mỗi khi muốn thay đổi...

Bảng điều khiển bảo mật Mở trang Cài đặt tài khoản, chọn tab Bảo mật...
Xuất dữ liệu cá nhân Nhấn nút Tải dữ liệu của tôi trong phần Quyền...
Cài đặt cookie chi tiết Khi truy cập hot88 lần đầu, bạn thấy bảng quản...
Thông báo thay đổi chính sách Mỗi khi hot88 cập nhật chính sách bảo mật, bạn...
Xóa tài khoản tự phục vụ Trong mục Đóng tài khoản, bạn chọn giữa tạm khóa...
Log hoạt động tài khoản Tab Hoạt động gần đây hiển thị hai mươi hành...

Các câu hỏi về cách hot88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin liên hệ của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ hot88 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua link ở cuối mỗi thư hoặc trong trang Cài đặt tài khoản.

Có, vào trang Cài đặt tài khoản, chọn tab Bảo mật & Quyền riêng tư và nhấn nút Tải dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và log đăng nhập ba mươi ngày gần nhất, sau đó gửi qua email đã xác minh trong hai mươi bốn giờ.

Khi bạn chọn xóa vĩnh viễn trong mục Đóng tài khoản, thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch tài chính được giữ ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Khi bạn tạo hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống sử dụng hàm băm một chiều bcrypt với muối ngẫu nhiên để tạo chuỗi mã hóa. Ngay cả nhân viên hot88 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi chỉ chia sẻ mã tham chiếu giao dịch, số tiền và số điện thoại liên kết với ví điện tử để xử lý chuyển khoản. Các đối tác thanh toán không nhận được mật khẩu, lịch sử cược hay bất kỳ dữ liệu nào không liên quan đến giao dịch cụ thể đó.

Có, vào trang Cài đặt tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin liên hệ, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận qua mã OTP gửi tới cả địa chỉ cũ và mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn hoàn tất xác minh và được ghi log trong phần Hoạt động gần đây.

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP bất thường, bạn sẽ nhận email và SMS cảnh báo ngay lập tức. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, hot88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.